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杭州移動寬帶優惠了

2015-04-10 14:04:43    點擊:2274 TAGS:

杭州移動寬帶優惠了......

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來電提醒常見問題

2021-01-25 09:01:29    點擊:30 TAGS:

來電提醒 1、如果已經自行設置了其他呼轉還可以使用來電提醒... 答:來電提醒業務是在您關機或不在服務區時為您服務,所以只支持關機和不在服務區的呼轉。如果您設置了無條件呼轉就不會被呼轉到來電提醒。 2、關機多長時間將無法接收到來電提醒的短信提示? 答:從下發短信開始24小時內您未開機,此條提醒短信就不會再接收到。 3、是否能設置無應答、遇忙、無條件呼轉到來電提醒? 答:目前系統暫沒有對其他狀態(如無條件、遇忙、無應答)呼轉入來電提醒操作進行限制,但是由于呼叫等待、呼叫保持等其他功能存在,或一些…......

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客戶鑒權相關問題

2021-01-22 10:01:28    點擊:34 TAGS:

1、有哪些鑒權方式? 答:鑒權方式包含以下幾種:   (1)服務密碼(一般用于網上營業廳、10086熱線、自助終端或營業廳部分業務辦理);   (2)有效身份證件(一般用于營業廳辦理業務);   (3)VIP電子卡(對VIP客戶信息進行核對);   (4)個性化服務鑒權:分為憑有效身份證件辦理和本人憑有效身份證件辦理。   您在入網時如無特別申請,則默認您為服務密碼鑒權。 2、需使用身份證辦理的業務有哪些? 答:過戶、銷戶、補卡等業務需要您攜帶身份證前往營業廳辦理。 3、什么是服務密碼? 答…......

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充值交費相關問題

2021-01-21 11:01:14    點擊:33 TAGS:

1、手機沒有話費了,可以通過哪些方式交費? 答:可以通過以下方式交費:(1)網上交費:通過手機支付網站(cmpay.10086.cn)、移動網站(www.10086.cn)或移動天貓官方旗艦店進行話費充值;(2)10086IVR語音交費:撥打10086根據語音提示,可通過手機支付賬戶為全國移動客戶繳話費;(3)直接到移動自辦(合作)營業廳、聯網交費銀行、郵局、浦發銀行代收話費等代收點進行現金預存和繳納話費;(4)購買手機充值卡:可在全國范圍內撥打中國移動充值服務號碼13800138000為本機…......

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信用星級相關問題

2021-01-20 11:01:05    點擊:33 TAGS:

1、信用星級是怎樣評定的?有無有效期? 答:信用星級是基于對客戶品牌、網齡、實名登記情況、消費水平、交費行為等多方面因素由系統自動生成的綜合評價;客戶信用星級有效期為6個月,之后系統會重新評定。 2、從哪里可以查到星級與額度情況? 答:您可以通過短信營業廳(發送CXXJ到10086)、網上營業廳、WAP廳自助查詢到您的信用星級情況,或可咨詢10086人工臺。 3、湖北移動推出的星級服務分成幾星?都有哪些服務... 答:星級服務分成1-5星,并對應特色的服務,目前推出的服務包括緩停機服務(1-5…......

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移動積分相關問題

2021-01-19 09:01:22    點擊:35 TAGS:

1、如何獲取積分? 答:全球通品牌積分包含消費積分、品牌獎勵積分和網齡獎勵積分;神州行和動感地帶品牌積分包含消費積分和網齡獎勵積分。其中消費積分指您當月話費賬單中的“費用合計”計算的積分,您每消費一元積一分;網齡獎勵積分是指自您入網當日開始,根據連續在網時長而獲得的獎勵積分;品牌獎勵積分是指面向全球通客戶進行的專項獎勵積分。 2、積分兌換的比例是怎樣的? 答:如果您通過短信或網站的方式將積分兌換成話費類、業務類、服務類、實物類等禮品,積分兌換的比例請您以具體的兌換渠道提示為準。 3、積分有沒有…......

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數據流量常見問題

2021-01-16 08:01:47    點擊:36 TAGS:

1、流量套餐有幾種? 答:原流量套餐共7種:包括5元30M、10元70M、20元150M、30元280M、50元500M、100元2G以及200元5G。   4G流量套餐共7種:包括40元400M、50元600M、70元1G、100元2G、130元3G、180元5G以及280元10G。 2、每月流量都不夠用怎么辦? 答:建議您辦理套餐升級,可以升級為更高檔次的資費,套餐升級當月立即生效,當月即可享受新套餐贈送的流量;或者您辦理流量加油包,立即生效,生效后將自動核減您當月所產生的流量費。 3、…......

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移動寬帶故障?中國移動寬帶常見故障處理方法

2021-01-14 17:01:01    點擊:38 TAGS:

查看光貓和路由器是否正常連接電源,如果沒有插好電源,那么請快速插好電源;如果電源是正常狀態,那么請看第二點。 如下圖標記所示,如果您的PON處有綠色燈光常亮,表示正常;如果綠色燈光一直閃爍,或者燈光是熄滅的那么請聯系片區寬帶維護員或撥打故障熱線。 如下圖所示,如果您的LOS是熄滅狀態表示線路正常。如何出現紅燈閃爍表示線路中斷,只需輕觸尾纖和接口使紅燈熄滅即可,如還未恢復請聯系片區寬帶維護員或撥打故障熱線。 如下圖所示,綠燈常亮表示線路正常;綠燈閃爍表示正在上網;如LOS燈熄滅表示線路不通或未連…......

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400電話常見問題解答

2021-01-13 09:01:00    點擊:39 TAGS:

一、400電話到底如何收費 消費者最為關注的應該是400電話收費的問題。400電話并非完全的免費電話,它是一種分攤付費方式,消費者撥打400電話需要支付本地通話費,與市內話費價格等同,而企業需要支付長途話費。也就是說,如果消費者與企業在不同的地區,消費者撥打400電話需要按照本地市話計費,長途話費的份額由企業支付。這樣做到的好處就是通過分攤付費的方式,降低了企業和消費者的負擔,同時也避免了惡意撥打的現象,是一種實現雙贏的付費方式。 二、400電話的有效功能 1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話。…......

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無線wifi網絡中的CMCC是什么意思

2021-01-12 08:01:51    點擊:36 TAGS:

不少朋友的手機鎖屏界面上顯示一個CMCC,手機搜索網絡和無線信號的時候也會搜索到CMCC,那么CMCC究竟是什么意思呢?CMCC其實都代表中國移動,只是不同的地方代表著不同的東西,下面下載吧小編就跟大家解釋一下。 其實CMCC就是中國移動通信的意思,中國移動通信集團公司的英文名稱為:China Mobile Communications Corporation提取每個英文單詞的第一個字母就簡稱為CMCC了。將手機語言設置為英文,之后會看到原來顯示“中國移動”的地方顯示為了英文CMCC。 當然,…......

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