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數據流量常見問題

發布日期：2021-01-16 08:01:47 點擊量：36 信息來源：原創

答：原流量套餐共7種：包括5元30M、10元70M、20元150M、30元280M、50元500M、100元2G以及200元5G。　　4G流量套餐共7種：包括40元400M、50元600M、70元1G、100元2G、130元3G、180元5G以及280元10G。

答：建議您辦理套餐升級，可以升級為更高檔次的資費，套餐升級當月立即生效，當月即可享受新套餐贈送的流量；或者您辦理流量加油包，立即生效，生效后將自動核減您當月所產生的流量費。

答：當月取消包月套餐，當月仍可繼續使用，下月起，按照標準資費1元/M收取。

答：如果您覺得流量比較多，可以變更為低檔次套餐。本月更改，下月生效。本月仍享受原套餐優惠，下月起按新資費執行。

答：可以編輯短信CXLL到10086、撥打1008611、登錄湖北移動網上營業廳、使用手機營業廳、撥打10086等多種渠道查詢。

答：針對下半月（16日至月底）新辦理數據流量3元、5元、10元、20元套餐的客戶，套餐費和贈送流量均減半，即套餐費僅收取一半，流量贈送一半，下月起恢復正常。

答：針對未訂購包月套餐的客戶，提供每月11日、21日的定時提醒。針對訂購了包月套餐的客戶，當套餐內余量剩余50%、10%、0M時提供三次閥值提醒。

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