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400電話常見問題解答

發布日期:2021-01-13 09:01:00  點擊量:39   信息來源:原創

一、400電話到底如何收費

消費者最為關注的應該是400電話收費的問題。400電話并非完全的免費電話,它是一種分攤付費方式,消費者撥打400電話需要支付本地通話費,與市內話費價格等同,而企業需要支付長途話費。也就是說,如果消費者與企業在不同的地區,消費者撥打400電話需要按照本地市話計費,長途話費的份額由企業支付。這樣做到的好處就是通過分攤付費的方式,降低了企業和消費者的負擔,同時也避免了惡意撥打的現象,是一種實現雙贏的付費方式。

二、400電話的有效功能

1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話。

2、隨時查詢呼叫話單。

3、可以設置手機號碼為目的碼。

4、可以設置超過3個以上的目的碼。

5、可以實現更多增值功能,如彩鈴,IVR導航,留言和錄音功能等。


三、簡單易記的400號碼

400號碼簡單易記,更容易被消費者所認可。它可以實現手機和座機都可以撥打,相比800電話來說,用戶群體更加廣泛。400電話管理后臺具有統計功能,可以記錄每一個撥打電話的通話時間、地區等信息,方便企業了解業務的開展情況。400電話具有很多附加功能,比如華鐵廣通www.4007.com.cn可以為企業用戶設置企業彩鈴、通話錄音、語音信箱、來電分析、工號播報、滿意度調查、來電黑名單、智能來電轉接等服務。工作人員憑借著豐富的經驗根據企業的自身情況進行量身定制,從而更好的服務于企業的發展,這是其他一些普通的企業熱線所不具備的。


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